1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
1.1. Цей договір публічної оферти (далі – Оферта, Договір) є офіційною пропозицією ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ – ПІДПРИЄМЦЯ ЧЕРНЕНКО ЮЛІЇ ВАЛЕРІЇВНИ (далі – Виконавець) про надання фото, відео Послуг або інфопослуг, повязаних з діяльністю художньої зйомки, необмеженому колу дієздатних фізичних осіб на наведених нижче умовах та у визначених цим Договором форматах.
1.2. Відповідно до ст. 633, ч. 2 ст. 638, ст. 641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати Послуг Виконавцю, особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником. З моменту здійснення Замовником дій, спрямованих на отримання Послуг, що передбачені цим Договором, Замовник підтверджує, що умови та порядок надання Послуг зрозумілі та приймає їх і надає повну та безумовну згоду з умовами цієї Оферти без будь-яких виключень та/або обмежень (акцепт).
1.3. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання/виконання цього Договору на надання цифрових інформаційних Послуг.
1.4. Цей договір, укладений дистанційно за допомогою акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій Оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та беззастережно погоджується з умовами цієї Оферти. У частині надання доступу до інформаційних матеріалів застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто Послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником.
1.5. Виконавець має право змінювати умови цієї публічної Оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію
змінених умов. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший термін вступу змін в силу не визначений додатково при їх публікації. Для Замовників, які вчинили акцепт Оферти до публікації нових умов, Договір вважається укладеним у акцептованій редакції.
1.6. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати фото, відео Послуги, або інфопослуги, повязані з діяльністю художньої зйомки, під комерційним позначенням vidDivchat❤️ або іншою назвою, в обмін на отримання оплати, а Замовник прийняти та оплатити дану Послугу.
1.7. Здійснюючи оплату фото, відео Послуги, або інфопослуги, повязаної з діяльністю художньої зйомки, під комерційним позначенням vidDivchat❤️, Замовник надає свою попередню чітку згоду на початок отримання послуги протягом періоду на відмову (до закінчення 14-денного строку для відмови) і тим самим відмовляється від права на відмову від Договору при наданні такої попередньої згоди.
1.8. Метою укладення цього Договору є споживання та використання Замовником інформації цифрового вмісту для здобуття знань та навичок в сфері фото та відеозйомки, отримання фото та відеоробіт у художньому стилі.
1.9. Замовник та Виконавець погоджуються, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» не застосовуються до правовідносин відповідно до цього Договору публічної оферти. Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цим Договором публічної оферти.
2. ВИЗНАЧЕННЯ І ТЕРМІНИ
2.1. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні:
ОФЕРТА (ДОГОВІР) – цей публічний договір на надання інформаційно-консультаційних Послуг та/або цифрових Послуг, який укладається дистанційно;
АКЦЕПТ ОФЕРТИ – повне та беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійсненнянаступних дій: внесення оплати за Послугу бронювання місця на Онлайн-курс або внесення частини вартості Послуг відповідно до обраного Замовником Формату на розрахункові рахунки, вказані Виконавцем, оплата за надання Послуг може також проводитись через платіжний сервіс, визначений Виконавцем (в т. ч., але не обмежуючись платіжним сервісом secure.wayforpay.com). Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
ВИКОНАВЕЦЬ – суб’єкт електронної торгівлі ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ ЧЕРНЕНКО ЮЛІЯ ВАЛЕРІЇВНА, яка надає інформаційно-консультаційні та/або цифрові, фото, відео послуги Замовнику на умовах цієї Оферти особисто та/або шляхом залучення третіх осіб, в т. ч. під комерційним позначенням vidDivchat❤️
ЗАМОВНИК – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених умовах; Замовником є фізична особа, яка досягла 18-ти років, має повну цивільну дієздатність, ознайомлена з умовами цього Договору, зробила акцепт його умов, і яка є отримувачем послуг, передбачених цим Договором особисто, або батьком, матір’ю, законним представником або довірителем неповнолітньої особи, яка буде отримувати доступ до послуги обраного Формату.
ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНІ ПОСЛУГИ (ПОСЛУГИ) – послуги Виконавця з надання Замовнику обмеженого доступу до інформації цифрового вмісту не на матеріальному носії в обсязі за обраним Форматом на умовах цієї Оферти.
ЦИФРОВІ ПОСЛУГИ (ПОСЛУГИ) – Послуги, що надають можливість Замовнику отримувати Доступ до даних у цифровій формі, а також здійснювати будь-які інші дії з даними у цифровій формі, що були завантажені Замовником. Надання Фото та відео послуги у форматі художньої зйомки.
ЦИФРОВИЙ ВМІСТ – це будь-які онлайн-курси, наставництва, лекції, вебінари, відео-уроки, в електронній (цифровій) формі, та/або будь-які дані в цифровій формі, що постачаються не на матеріальному носії, які пропонуються Виконавцем під комерційним позначенням vidDivchat❤️ через Сайт або в обраний Виконавцем спосіб.
ФОРМАТ – невід’ємна частина цього Договору, яка встановлює обсяг, структуру та порядок відкриття доступу до обраного Замовником інформаційного матеріалу. Інформація про вартість, обсяг, зміст, структуру, період та порядок відкриття доступу до обраного Формату розміщується на Сайті, або в Профілі Виконавця, або оприлюднюється Виконавцем в інший спосіб, або надається Замовнику за посиланням.
Види Форматів, які має право обрати та оплатити Замовник:
ФОРМАТ «ОНЛАЙН-КУРС» – інформаційний матеріал цифрового вмісту не на матеріальному носії, що складається з: відеоматеріалів, онлайн-зустрічей, файлів у форматі Portable Document Format (PDF) з текстовими матеріалами, які містять: тексти та/або зображення, векторні зображення, таблиці, інтерактивні форми та/або інше. Інформація про вартість, обсяг, зміст, структуру, період та порядок відкриття доступу до Онлайн-курсу розміщується на Сайті Виконавця, або оприлюднюється в інший спосіб, або надається Замовнику за посиланням; Виконавець має право змінити назву Онлайн-курсу, що не припиняє та не змінює дії цієї Оферти. У Форматі «ОНЛАЙН-КУРС» передбачені різні види Тарифів (на вибір Замовника), інформацію про які розміщено у спосіб, визначений Виконавцем. Онлайн-курс може включати підготовчі матеріали («переднавчання»), що є невід’ємною частиною Формату та вважаються початком надання Послуги.
Усі матеріали, що містяться в «ІНФОПРОДУКТАХ» та «ОНЛАЙН-КУРСІ» є об’єктами авторського права, усі майнові права та немайнові права на які належать Виконавцю, в т. ч. під комерційним позначенням vidDivchat❤️, захищені від завантаження, копіювання, поширення та використання в інших цілях, ніж споживання Замовником для себе для особистих потреб та або здобуття знань, умінь та навичок в межах предмету цього Договору.
МЕСЕНДЖЕР – програма, мобільний додаток або вебсервіс для миттєвого обміну повідомленнями. Термін «Месенджер» охоплює отримання/надсилання повідомлень у Telegram, Instagram direct, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger.
ТЕЛЕГРАМ КАНАЛ – канал з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», на якому Виконавець розміщує інформацію для Замовників за обраним Форматом.
ТЕЛЕГРАМ ГРУПА – група з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», в якій Виконавець або його представники розміщують інформацію для Замовників в обсязі за обраним Тарифом.
ЧАТ – спільнота Замовників, які одночасно отримують послуги Виконавця для обговорення тем онлайн-зустрічей та завдань між собою та/або з Виконавцем.
ЧАТ-БОТ – автоматизований багатофункціональний помічник, розміщений у Телеграм каналі, який може показувати інформацію користувачам і збирати інформацію на запит згідно заздалегідь підготовлених сценаріїв Виконавця, з додержанням Закону України «Про захист персональних даних».
САЙТ (ПЛАТФОРМА) – інтернет-платформа, з якою співпрацює Виконавець для надання
послуг.
ПРОФІЛЬ ВИКОНАВЦЯ – це сторінка у соціальній мережі Інстаграм, де розміщені дописи, світлини, відео, матеріали та налаштування Виконавця, розташована на платформі Instagram за Обліковим записом, керованим Виконавцем, включаючи сукупність всієї розміщеної інформації, текстів, графічних елементів, елементів дизайну, зображень, фото- та відеоматеріалів та інших результатів інтелектуальної діяльності, а також інформаційних і технічних засобів. Термін «Профіль Виконавця» охоплює повідомлення (в т. ч. приватні), діалоги, коментарі, переписки Виконавця з іншими користувачами.
ДОСТУП – право Замовника переглядати, знайомитись та іншим дозволеним у рамках цієї
Оферти належним чином користуватися матеріалами цифрового вмісту не на матеріальному носії
ІНФОРМАЦІЙНІ МАТЕРІАЛИ – тексти, або аудіоматеріал, або відеоматеріал, або таблиці, або інші матеріали на вибір Виконавця, розроблені Виконавцем та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до обраного Замовником Формату. Матеріали
захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї Оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд.
ТАРИФ – відомості про вартість та умови доступу до послуги обраного Формату, умови
надання знижок, інших корисних переваг, які зазначені в Профілі Виконавця в Інстаграм, на платформі або в інший визначений Виконавцем спосіб.
3. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Вартість Послуг з надання фото та відео або інфопослуг, повязаних з діяльністю художньої зйомки, зазначається для кожного окремого Формату Послуг поруч з назвою Формату Послуг на Сайті Виконавця або надається Замовнику на запит за посиланням, в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері, групі, каналі, боті Telegram на момент оформлення замовлення.
3.1.1. Вартість фото та відео Послуг, або інфопослуг, повязаних з діяльністю художньої зйомки, є сумою, яка сплачується Замовником за доступ до матеріалів цифрового вмісту в обсязі обраного Формату. Виконавець має право змінювати вартість Послуги, інформацію про що розміщує на Сайті або оприлюднює в інший обраний спосіб.
3.2. Оплата Послуг проводиться Замовником самостійно. Виконавець приймає оплату замовленої Послуги через сервіс secure.wayforpay.com на Сайті банківською картою Visa або MasterCard в момент оформлення Замовлення чи перерахувавши грошові кошти безпосередньо перед початком надання Доступу до Послуги за наданими Виконавцем або третіми особами реквізитами для оплати, в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері, групі, каналі, боті Telegram, в тому числі, але не виключно в Telegram чаті «Відділ продажів». Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
3.3. Замовник розуміє і погоджується з тим, що оператором з приймання і проведення платежів за Послуги, представлені на Сайті, є, залежно від обставин, одна з компаній-еквайрів, підключена до Сайту, і обрана самостійно Замовником у процесі здійснення оплати за Послугу.
3.4. Оплата здійснюється на умовах 100% передоплати повної вартості відповідного Формату Послуги. Доступ до матеріалів надається згідно з оплаченим Форматом та Тарифом Послуги.
3.5. Для фіксації вартості Послуг та бронювання місця, Замовник має право скористатися Послугою бронювання місця, вартість якої визначає Виконавець та повідомляє Замовнику в повідомленні, або оприлюднює в Профілі, або в інший спосіб, доступний для ознайомлення. Послуга бронювання вважається наданою та прийнятою в повному обсязі та належної якості з моменту її оплати, без складання акту наданих Послуг. У разі відмови Замовника від оплати за Послугу, грошові кошти за надану Послугу бронювання не повертаються.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Для отримання можливості здійснити замовлення Послуг Замовник повинен коректно заповнити обов’язкову інформацію в анкеті-формі замовлення Послуги на сайті, чи надати таку інформацію в розділі сайту «написати менеджеру», чи надати таку інформацію в особистому листуванні Виконавцю чи його менеджеру в тому числі, але не виключно в будь-якому месенджері, групі, каналі, боті Telegram.
4.2. Під час замовлення Послуги, Замовник зобов’язується вказувати інформацію, позначену як «обов’язкова», в повному обсязі, а також несе відповідальність за достовірність, правильність і правдивість як обов’язкової, так і іншої наданої інформації.
4.3. Внесенням інформації в анкету-форму замовлення та/чи наданням інформації в розділі Сайту «написати менеджеру» та/чи наданням контактної інформації в особистому
листуванні з Виконавцем чи його менеджером, в тому числі, але не виключно в будь-якому
месенджері, групі, каналі, боті Telegram, Замовник підтверджує, що ознайомлений з умовами Договору публічної оферти, і всі дії, які ним будуть здійснені, не будуть суперечити цим умовам.
4.4. У випадку відсутності можливості опрацювати та виконати Замовлення Замовника, з причин невірно вказаної, некоректної інформації в анкеті-формі замовлення чи в розділі Сайту «написати менеджеру» чи в особистому листуванні, Виконавець має право скасувати таке Замовлення.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Після отримання повної оплати вартості Послуги Виконавець забезпечує організацію фото, відео зайомки або інфопослуги, повязані з діяльністю художньої зйомки, під комерційним позначенням vidDivchat❤️ за обраним та оплаченим Форматом.
5.3. Зворотній зв’язок надається Виконавцем у особистому чаті в Телеграм або в інший обраний Виконавцем спосіб.
5.4. Акт наданих послуг з Замовником надається лише на письмову вимогу Замовника. Відсутність претензій з боку Замовника, надісланих у письмовій формі на адресу Виконавця протягом двадцяти чотирьох годин з моменту завершення надання конкретної Послуги, вважається підтвердженням факту повного та беззастережного приймання за якістю та обсягом Послуг.
6. ІНТЕРОПЕРАБЕЛЬНІСТЬ ТА МОДИФІКАЦІЯ
6.1. Для отримання Послуг потрібно використовувати пристрої, що відповідають вимогам інтероперабельності Цифрового вмісту. Цифровий вміст функціонуватиме з апаратними засобами чи програмним забезпеченням, ідентичним до того, з якими зазвичай використовуються цифровий вміст цього типу.
6.2. До пристроїв, які підтримують Цифровий вміст належать: телефони та планшети версії Android 5.0 Lollipop або новішої; пристрої iPhone і iPad версії iOS 11 або новішої; комп’ютери, ноутбуки з операційною системою Windows 7, Mac OS X 10.7 чи Ubuntu 10 або їх новіші версії та найновішими версіями вебпереглядача Google Chrome, Firefox або Safari.
6.3. Для перегляду Цифрового вмісту потрібно мати інтернет-з’єднання зі швидкістю не менше ніж 1 Мбіт/с. Щоб цифровий вміст завантажувався швидше, закрийте інші вкладки,
вебпереглядачі та програми.
6.4. Послуги й доступний Цифровий вміст можуть надаватися не в усіх країнах. Замовник
погоджується не надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію з метою видати себе за резидента іншої країни та гарантує, що не намагатиметесь обійти обмеження щодо доступу до Послуг.
6.5. Виконавець залишає за собою право в будь-який час вносити зміни, доповнення або оновлення до цифрового контенту та/або Цифрової послуги, які надаються Замовнику.
6.6. Модифікація може стосуватися:
– структури, формату або візуального відображення Цифрового вмісту;
– функціональних можливостей, що доступні в рамках Послуг;
– змісту, наповнення або обсягу інформаційних матеріалів;
- технічних параметрів, які забезпечують якість та стабільність надання Послуг.
6.7. Модифікація здійснюються з метою:
– актуалізації інформації;
– усунення технічних або змістових недоліків;
– приведення у відповідність з новими технічними стандартами, вимогами
законодавства або умовами партнерських сервісів;
- розширення функціоналу або впровадження нових можливостей та опцій.
6.8. Усі модифікації, оновлення та/або покращення здійснюються з ініціативи та на розсуд Виконавця з метою підтримки або вдосконалення Цифрового вмісту та/або Цифрової послуги, та можуть надаватись Замовнику без необхідності внесення додаткової оплати виключно протягом строку дії Доступу до відповідного Цифрового вмісту Цифрової послуги, відповідно дообраного Формату на умовах цієї Оферти.
6.9. Замовник підтверджує та погоджується, що Доступ до оновленого або покращеного контенту, створеного Виконавцем після завершення строку дії наданої Послуги, а також Доступ до Цифрового вмісту наступних навчальних потоків, не входить до складу наданих Послуг і потребує додаткової оплати.
6.10. Виконавець не несе відповідальності за модифікацію і зміни змісту Послуги (за будь-яким Форматом), а також за якість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких забезпечується Доступ до Послуги.
7. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
7.1. Замовник має право:
7.1.1. отримувати Послуги в обсязі та на умовах, передбачених цим Договором та
обраним Форматом;
7.1.2. обсяг та порядок надання Послуг;
7.1.3. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність,
повідомляти Виконавця про свої побажання, пропозиції, зауваження щодо його
діяльності;
7.1.4. отримувати інформацію про оцінку своїх умінь та навичок у відповідних групових
чатах Виконавця виключно на тему інформаційного матеріалу в межах обраного Формату;
7.1.5. користуватися матеріалами онлайн-зустрічей задля досягнення цілей цього
Договору;
7.1.6. отримувати зворотній зв’язок від Виконавця у форматі «питання-відповідь» в
період надання Послуги, якщо така опція передбачена обраним Форматом;
7.2. Замовник зобов’язаний:
7.2.1. власними силами та засобами забезпечувати технічну можливість отримання
послуг зі свого боку, а саме використовувати пристрої, що відповідають вимогам
інтероперабельності Цифрового вмісту;
7.2.2. споживати Послуги особисто, не передавати Доступ до інфопродукту будь-яким третім особам, не копіювати та іншим чином не відтворювати цифровий
вміст у спосіб, відмінний від мети цього Договору;
7.2.3. дотримуватись Правил спілкування в чатах та профілі Виконавця, які є
невід’ємною частиною цієї Оферти,
7.2.4. не розповсюджувати інформацію про діяльність Виконавця, яка стала відомою у
процесі отримання послуг за цим договором, не копіювати та не поширювати будь-яким способом (не публікувати, не розміщувати на інших ресурсах в мережі Інтернет, не передавати/обмінювати або не перепродавати третім особам) матеріали (доступ до матеріалів), що належать Виконавцю та отримані в ході надання Послуг, не створювати на їх основі інформаційні продукти з метою отримання комерційного прибутку, а також не використовувати цю інформацію будь-яким іншим чином, крім як для особистого використання;
7.2.5. дотримуватись часового режиму спілкування з Виконавцем: з 09:00 до 20:00 (за
київським часом) в будні дні, субота та неділя – вихідні дні,
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
8.1. Виконавець має право:
8.1.1. отримувати від Замовника своєчасну та в повному обсязі оплату Послуг в порядку та розмірах, що передбачені цією Офертою;
8.1.2. в односторонньому порядку відмовити Замовнику в наданні Послуг за Договором та/або відмовитися від виконання цього Договору, та/або призупинити виконання цього Договору у разі порушення Замовником умов п. 7.2. цього Договору (без права на повернення грошових коштів);
8.1.3. отримувати від Замовника будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за Договором, з правом призупинити виконання своїх зобов’язань за Договором до надання необхідної інформації, у разі ненадання або неповного надання інформації, зі звільненням Виконавця від відповідальності – у разі надання Замовником недостовірної інформації;
8.1.4. здійснювати відео- та аудіозапис проведених заходів, робити фото-, та відеозаписи процесу надання Послуги під час навчання, публікувати, оприлюднювати та поширювати інформацію про хід, спосіб та результати надання Послуг Замовнику в якості контенту в Профілі Виконавця (в т. ч. в дописах, сторіс, тощо, на розсуд Виконавця);
8.1.5. не інформувати Замовника про необхідність оновлення програмного забезпечення, що підтримує належне функціонування цифрового контенту та/або Цифрової послуги, включаючи оновлення програмного забезпечення, спрямованого на захист даних у цифровій формі і збереження відповідності цифрового контенту, що надається, умовам укладеного договору, та не забезпечувати надання такого оновлення Замовнику;
8.1.6. залучати до надання Послуг і отримання оплати зараз і в майбутньому на власних
розсуд третіх осіб;
8.1.7. застосовувати під час проведення заходів (які проводяться онлайн або в записі) та в матеріалах будь-якого Формату Послуг будь-яку іншу мову, ніж державна, на власний вибір без обов’язку погодження із Замовником, але з дотриманням Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»;
8.1.8. на власний розсуд модифікувати цифровий контент та/або Цифрову послугу, в т. ч. у випадку необхідності актуалізації матеріалів для покращення цифрового контенту, та умови проведення модифікація без додаткових витрат для Замовника, з правом Виконавця інформувати Замовника про таку модифікацію відповідним повідомленням на електронну пошту або месенджер або в інший спосіб за допомогою засобів зв’язку.
8.2. Виконавець зобов’язаний:
8.2.1. після підтвердження факту оплати погодити дату та час зйомки у месенджері, Telegram або в інший обраний спосіб, якщо дата не вказана на сайті.
8.2.2. у чітко визначений день провести фото чи відеозйомку, або надати інформаційні послуги.
8.2.3 надати результати готових фото чи відео протягом 30 діб з моменту проведення зйомки через месенджер Telegram.
8.2.4. використовувати персональні дані Замовника лише на виконання предмету
Договору в межах законодавства України.
9. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
9.1. Повернення коштів за оплачені, але ненадані Послуги здійснюється на підставі письмової заяви Замовника, надісланої не пізніше 14 (чотирнадцятого) календарного дня з
моменту початку надання Послуг на електронну адресу Виконавця: viddivchat@ukr.net Під ненаданими Послугами розуміються Послуги, які не були надані в межах обраного Формату Послуг.
9.2. Заява про повернення коштів розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання у разі, якщо вона була подана відповідно до вимог пункту 9.1 цього Договору. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або лист з інформацією про повернення коштів. Повернення грошових коштів здійснюється за вирахуванням фактичних витрат Виконавця на момент повернення. До таких фактичних витрат Виконавця відносяться (але не обмежуються), зокрема: комісія системи електронних платежів платіжної системи або банківської установи за здійснення повернення коштів. Грошові кошти повертаються на рахунок Замовника, з якого здійснювалась оплата Послуг, або інший рахунок, вказаний Замовником, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після прийняття рішення про повернення.
9.3. Заява про повернення коштів, отримана Замовником після закінчення встановленого цією Офертою терміну, – не розглядається. У виключних випадках така заява розглядається Виконавцем, якщо Замовник надасть письмові докази того, що відповідна Послуга не була надана (надана неналежним чином) з вини Виконавця. У разі встановлення факту ненадання Послуг (надання Послуг неналежної якості), Виконавець розглядає заяву про повернення коштів за правилами цієї Оферти. Заяви про повернення коштів, спрямовані Виконавцю після повного завершення надання Послуги, не розглядаються.
10. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА УМОВИ ЙОГО РОЗІРВАННЯ
10.1. Цей Договір є публічним, набирає чинності з моменту здійснення його Акцепту Замовником і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
10.2. Договір може бути розірваний/припинений в порядку, передбаченому чинним законодавством України, а також:
10.2.1. В односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було допущено порушення умови вказаного Договору, прав інтелектуальної власності Виконавця на розміщення його матеріалів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають);
10.2.2. в односторонньому порядку з ініціативи Виконавця в разі, якщо Замовником було
допущено порушення Правил спілкування в чатах, в процесі отримання Послуг за цим Договором, а саме: розпалювання міжнаціональних конфліктів, спам, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи Виконавця, образу інших Замовників та/або користувачів (при цьому, кошти, сплачені Замовником за цим Договором, поверненню не підлягають).
11. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ. ГАРАНТІЇ
11.1. У разі виникнення спорів при виконанні цього Договору Сторони будуть вживати усіх заходів для їх вирішення шляхом переговорів. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.
11.2. Виконавець не надає прямих та домислюваних гарантій та не відповідає за фактичне застосування Замовником отриманої інформації, набутих знань та навичок на практиці. Коректне застосування набутих знань та навичок є повністю відповідальністю Замовника.
11.3. Виконавець не дає жодних гарантій, що користування Послугами Виконавця принесе Замовнику досягнення фізичних, фінансових та будь-яких конкретних результатів. Відомості, що надаються в процесі використання Замовником платних та безкоштовних матеріалів, мають лише інформаційно-консультаційний характер. Прийняття рішень на основі наданої інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника. Замовник бере на себе повну відповідальність за ризики, пов’язані з використанням інформаційних матеріалів, наданих Виконавцем. Послуга не вважається неякісною, якщо зміст Послуги не відповідає очікуванням Замовника. Виконавець не несе жодної відповідальності за можливий недоотриманий Замовником прибуток, репутаційні та інші ризики, які можуть виникнути під час використання матеріалів Виконавця. Результати, які Замовник отримує в процесі використання стратегій та рекомендацій, залежать від багатьох факторів, які мають виключно індивідуальний характер та залежать від того, хто отримує Послугу. До них належать фізіологічні та генетичні дані, індивідуальні особливості, здібності до оброблення інформації, сумлінність та точність виконання рекомендацій, стратегій, які отримує Замовник, а також факторів навколишнього середовища, оточення, способу життя, звичок, якості харчування, в момент використання отриманої інформації. Результати різних Замовників можуть значно відрізнятися при користуванні одними й тими самими Послугами. Наведені Виконавцем кейси та історії призначені для демонстрації результатів конкретних людей, та не є обіцянкою чи гарантією досягнення Замовником таких самих результатів, навіть у разі копіювання стратегій та дій, які були вжиті цими людьми для досягнення певних результатів. Використовуючи отриману від Послуги інформацію, Замовник відмовляється від судових позовів та інших форм претензій до Виконавця, з приводу отриманих/неотриманих результатів. Замовник розуміє, що незгода з думкою Виконавця та/або залучених осіб, методикою та змістом інформації,
програм супроводу не є підставою для повернення коштів.
11.4. Виконавець несе відповідальність за порушення умов Договору, виключно у разі, якщо неналежне виконання сталося з його вини (прямого умислу). Виконавець не несе відповідальності за модифікацію і зміни складу Послуги (за будь-яким Форматом), а також заякість каналів зв’язку загального користування, за допомогою яких забезпечується доступ до Послуги. У разі неотримання Замовником Послуги не з вини Виконавця або відсторонення Замовника від участі у відеозустрічі, іншому заході (Послузі) у зв’язку з порушенням цього Договору та/або односторонньою відмовою Замовника, – кошти, сплачені Замовником за Послугу, не повертаються та жодні компенсації не надаються, крім випадків, передбачених цим Договором.
11.5. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за Договором, включаючи відшкодування, розмір штрафних санкцій (пені, неустойок) та/або заявлених збитків за будь-яким позовом або претензією відносно Договору чи його виконання, обмежується 10% вартості оплаченої Послуги за Договором.
11.6. Розмір відповідальності Замовника за Договором за поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця, визначається за формулою: сума 10% вартості замовленої Послуги та штрафу в розмірі 100 000 (сто тисяч) грн. за кожний встановлений випадок.
11.7. При виявленні факту порушення Замовником пунктів 12.1 – 12.4. Договору, Замовник зобов’язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі, включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн., але не менше 100 000,00 грн. за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником.
11.8. Виконавець не несе відповідальності за роботу інтернет-провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв’язку, банківських установ, сервісів оплати Visa/MasterCard, в результаті яких необхідна інформація, дані не надійшли або надійшли із запізненням, були загублені або пошкоджені. У цьому випадку Послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі. Будь-які претензії і суперечки щодо проведення платежів і отримання грошових повернень Замовник надсилає такій самостійно обраній компанії.
11.9. Сторона не несе відповідальності перед іншою Стороною за будь-які збитки або втрати внаслідок несвоєчасного виконання або невиконання цього Договору, повністю або
частково, якщо воно спричинене, повністю або частково, обставинами непереборної сили поза контролем Сторін та без необережності з боку Сторін. Перелік форс-мажорних обставин (обставини непереборної сили), порядок їх встановлення, а також правові підстави звільнення від відповідальності за порушення зобов’язання внаслідок настання обставин непереборної сили визначається згідно з положеннями Цивільного кодексу України та Закону України «Про торгово- промислові палати в Україні».
11.10. Доступ до цифрового контенту може бути достроково припинено у разі припинення функціонування програмного середовища (додатку, застосунку тощо), де розміщений такий цифровий контент. У такому випадку подія вважається форс-мажором, Виконавець не здійснює відшкодування коштів Замовнику та/або зменшення ціни, однак за наявності у
Виконавця технічної можливості направляє Замовнику у відповідь на запит Доступ до вказаного цифрового контенту в іншому форматі та/або через інший застосунок.
12. АВТОРСЬКІ ПРАВА І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
12.1. Сторони визнають, що інформаційні та методичні матеріали під комерційним позначенням vidDivchat❤️, Доступ до яких отримує Замовник, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця (або права на них виникли у Виконавця на підставі договору) та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє Виконавцю за існуючих чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище наринку товарів, робіт, послуг чи отримати іншу комерційну вигоду.
12.2. Усі матеріали, Доступ до яких отримує Замовник, є об’єктом авторських прав Виконавця. Інформація, до якої Замовник отримує Доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику в рамках наданих Послуг, призначена тільки Замовнику, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод чи офіційної письмової згоди Виконавця.
12.3. Замовник зобов’язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або які створюють загрозу її розкриття або розповсюдження.
12.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання
третіми особами повноважень щодо Доступу до матеріалів Виконавця, та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.
13. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
13.1. Персональні дані Замовника обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Інформація, вказана Замовником у формі-анкеті замовлення чи в особистому листуванні з Виконавцем чи його менеджером, в тому числі, але не виключно, в будь- якому месенджері, групі, каналі, боті Telegram, чи в розділі сайту «написати менеджеру», чи в спілкуванні з іншими Замовниками в групових чатах є його персональними даними. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо і добровільно надана Замовником.
13.2. Під час замовлення Послуг Замовник повинен повідомити Виконавцю чи його представнику, менеджеру про себе наступні персональні дані, за якими очікується отримання цифрового вмісту:
1) прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності);
2) контактний номер телефону;
3) електронну адресу чи Telegram,
4) інші дані, які необхідні Виконавцю, оскільки без них він не зможе укласти дистанційний договір публічної оферти та/або виконати свої зобов’язання.
13.3. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на обробку його персональних даних, з метою підтвердження повноважень суб’єкта персональних даних на укладення, зміну і розірвання Договору, забезпечення реалізації адміністративно-
правових та податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та статистики, з метою виконання Виконавцем зобов’язань перед Замовником у рамках надання Послуг, просування Виконавцем товарів та послуг, проведення електронних та sms-опитувань, контролю результатів маркетингових акцій, клієнтської підтримки, проведення розіграшів призів серед Замовників, контролю за якістю послуг, що надаються Виконавцем, а також для забезпечення реалізації інших передбачених законодавством відносин. Замовник акцептуючи цю Оферту/Договір підтверджує, що він повідомлений про свої права згідно з Законом України «Про захист персональних даних» та Загальним регламентом захисту даних (англ. General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679).
13.4. Залишаючи відгуки та/або коментарі в Профілі Виконавця, та/або при наданні
інформації в приватних повідомленнях/чатах/на Сайті, в будь-якій формі (в т. ч. тестові, аудіо,відео-повідомлення, відео-запис), Замовник надає однозначну та беззастережну згоду на використання Виконавцем цих відгуків (та інформації) з метою просування та реклами
своїх послуг, на публічну демонстрацію, використання в якості кейсів, та відкрите поширення в соціальних мережах, з відкритими персональними даними Замовника.
13.5. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються Виконавцем з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна) вилучення, використання, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
13.6. Акцептуючи/укладаючи цю Оферту/Договір, Замовник дає згоду (дозвіл) на проведення фото- та/або відеозйомки його (Замовника) без жодних виключень чи обмежень, якщо така фото- та/або відеозйомка здійснюється Виконавцем під час надання Послуги, зокрема і у вигляді відеоконференцій чи онлайн-зустрічей.
13.7. У випадках, коли Замовник надає Доступ до Послуги обраного Формату неповнолітній особі (дитині до 18 років), Замовник надає свою згоду на те, що особа, в інтересах якої укладено цей Договір (або яка отримала Доступ до Послуги), може бути знята на фото-, кіно-, теле-, чи відеоплівку та її зображення (фото) можуть бути публічно показані, відтворені, розповсюджені Виконавцем в рекламних, навчальних та інших цілях. Замовник надає однозначну та беззастережну згоду на використання Виконавцем та/або коментарів, залишених неповнолітньою особою, в інтересах якої укладено цей Договір (або яка отримала Доступ до Послуги) в Профілі Виконавця, приватних повідомленнях, відкритих та закритих каналах та чатах, під час онлайн-зустрічей, в будь-якій формі (в т. ч. тестові, аудіо, відео- повідомлення, відео- запис), з метою просування та реклами своїх Послуг, на публічну демонстрацію, використання в якості кейсів, та відкрите поширення в соціальних мережах, з відкритими персональними даними такої особи. Якщо Замовник заперечує проти використання зображень та/або персональних даних неповнолітньої особи, в інтересах якої укладено цей Договір (або яка отримала доступ до послуги)
на вказаних матеріалах, він зобов’язаний письмово сповістити про це Виконавця.
14. ІНШІ УМОВИ
14.1. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю, яка підлягає ліцензуванню, в порядку Закону України «Про освіту». Надання Послуг не супроводжується підсумковою атестацією та/або видачею документів про освіту відповідно до державних стандартів навчання, що діють на території України та/або міжнародних стандартів.
14.2. Усі правила і умови здійснення/виконання окремих дій/операцій, розміщені у
відповідних розділах Сайту, а також в листуванні із Замовником, в тому числі, але не виключно, в будь-якому месенджері, групі, каналі, боті Telegram, є невід’ємними частинами (як Додатки) даного договору, що визначають зобов’язання для обох Сторін. У разі якщо умови, зафіксовані в тексті цього Договору, і умови, зазначені в його Додатках, відрізняються, Сторони керуються умовами, визначеними в Додатках.
14.3. Інформація про Послуги, Цифровий вміст, умови їх замовлення, ціни та будь-яка
інша інформація, що відображається на Сайті є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Виконавцем в будь-який момент часу без попереднього повідомлення про це Замовника. Визначені зміни набирають чинності після їх публікації на Сайті та/або надсилання Замовнику в інший спосіб, та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після їх публікації та/або надсилання Замовнику.
14.4. Визнання окремих положень цієї Оферти/Договору недійсними не тягне за собою
недійсність цієї Оферти/Договору в цілому.
14.5. Актуальна версія Договору публічної оферти знаходиться на сайті або на платіжному сервісі, визначеному Виконавцем (в т. ч., але не обмежуючись платіжною системою Wayforpay) або розміщується в інший обраний Виконавцем спосіб.
15. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП ЧЕРНЕНКО ЮЛІЯ ВАЛЕРІЇВНА
Телефон +380978788998
Електронна пошта viddivchat@ukr.net
ЄДРПОУ 3126415782